1、服務(wù)人員熟悉住店客人的情況，要勤看、勤聽、勤檢查，善于發(fā)現(xiàn)存在的火災(zāi)隱患。注意飲酒過量和吸煙的客人，發(fā)現(xiàn)異常情況立即匯報。
    2、在日常打掃客房衛(wèi)生時，要把煙灰缸內(nèi)沒有熄滅的煙頭用水浸濕，然后再倒入垃圾內(nèi)。不能將未熄的煙頭直接倒入垃圾內(nèi)。
    3、客房內(nèi)應(yīng)禁止使用電爐、電飯鍋、煤油爐、電熨斗等危險用具。如發(fā)現(xiàn)客人使用，要立即阻止，并報有關(guān)部門處理。
    4、要及時清理本樓層和客人房間內(nèi)的易燃物品，如不用的報刊、雜志、廢紙、木箱等，以減少火患因素。
    5、因工作需要所使用的吸塵器、打蠟機、洗地毯機等電器設(shè)備發(fā)生故障時，不得私自處理，應(yīng)通知工程部維修。
    6、每日打掃衛(wèi)生時注意檢查房內(nèi)的電器、電線和插頭等。如有短路、漏電、超負荷用電、線頭脫露等現(xiàn)象，應(yīng)及時采取措施并上報有關(guān)部門。
    7、各樓層過道、樓梯、安全疏散通道不準放各種物品，確保在任何時候都暢通無阻。
    8、要通過各種形式向客人宣傳：不要躺在床上吸煙、煙頭和火柴棒不得亂扔，入睡前或客人離開房間時，要關(guān)閉房內(nèi)電器開關(guān)，檢查萬無一失方可離開。