班組長(zhǎng)一般是在基層第一線工作的領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是在班組安全生產(chǎn)工作中經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣不順心的事，而對(duì)這些事情，有些班組長(zhǎng)能夠保持清醒的頭腦并采取冷靜的辦法，妥善處理；有些班組長(zhǎng)則因難于控制自己的情緒而大動(dòng)肝火，采取強(qiáng)硬的態(tài)度，結(jié)果事倍功半，既失去了自身的威信，又失去了人心。由此可見(jiàn)，能否使用好發(fā)火的藝術(shù)，適時(shí)地控制自己的情緒，以慎重的態(tài)度處理各種安全問(wèn)題，是班組長(zhǎng)磨煉領(lǐng)導(dǎo)技巧的一個(gè)重要方面。那么，班組長(zhǎng)怎樣才能使用好發(fā)火的藝術(shù)，使班組安全生產(chǎn)工作更有成效呢?
    (1)不怒而威，冷靜面對(duì)  班組長(zhǎng)要時(shí)刻控制住局面，沉著冷靜，適時(shí)調(diào)整自己的情緒，使自己不受周?chē)h(huán)境的影響。冷靜息怒是安全工作之本，也是為人處事之道。不怒而威是班組長(zhǎng)之要領(lǐng)。
    (2)抓住關(guān)鍵，因情而異  對(duì)于下屬無(wú)意造成的失誤，班組長(zhǎng)最好不要輕易發(fā)火，否則只能使下屬更加慌亂，把事情辦得更糟。班組長(zhǎng)發(fā)火應(yīng)針對(duì)那些不應(yīng)該發(fā)生的、下屬屢教不改的、如果不及時(shí)解決有可能給班組或個(gè)人帶來(lái)更大損失的事情。即使對(duì)這類(lèi)事情發(fā)火，也應(yīng)抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，不能任性而為。特別是當(dāng)班組長(zhǎng)怒火旺盛時(shí)，如果不加以遏制地任意發(fā)泄，必然會(huì)出言不遜，產(chǎn)生一些負(fù)面影響。這種不冷靜的行為，往往會(huì)給自己的人際關(guān)系帶來(lái)難以彌補(bǔ)的影響。
    (3)避免越級(jí)發(fā)火  原則上，班組長(zhǎng)不能越級(jí)發(fā)火，這是因?yàn)榘嘟M長(zhǎng)越級(jí)管理，打亂了安全管理體系的正常運(yùn)行秩序，容易造成安全管理混亂。同時(shí)，班組長(zhǎng)的越級(jí)發(fā)火也會(huì)令被批評(píng)的下屬不明就里，摸不著頭腦，收不到批評(píng)教育的效果。
    (4)控制自己，適時(shí)發(fā)火  針對(duì)那些胡攪蠻纏、無(wú)事生非、無(wú)理取鬧的人，班組長(zhǎng)應(yīng)理智地抑制住自己的情緒，如”火”勢(shì)在必發(fā)時(shí)，也一定要發(fā)在點(diǎn)子上。當(dāng)下屬在安全工作中的所作所為令大家氣憤異常，班組長(zhǎng)對(duì)其勸阻無(wú)效時(shí)，不妨適當(dāng)發(fā)火，或許能產(chǎn)生一些意想不到的效果。此外，班組長(zhǎng)發(fā)火時(shí)，還要注意自身的特殊形象，力圖通過(guò)適時(shí)發(fā)火，塑造令人敬畏的領(lǐng)導(dǎo)形象。
    (5)即使發(fā)火，也要給以后的感情補(bǔ)償留有余地，不能把話說(shuō)死  當(dāng)面斥責(zé)，不給下屬留一點(diǎn)面子，特別是當(dāng)著下屬的部屬的面斥責(zé)下屬，往往會(huì)嚴(yán)重地挫傷下屬的自尊心。這樣不但不利于促使下屬認(rèn)清錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤，而且還有可能導(dǎo)致下屬產(chǎn)生強(qiáng)烈的安全逆反心理，一味地跟班組長(zhǎng)硬頂硬拼，不予配合，使班組長(zhǎng)的發(fā)火達(dá)不到應(yīng)有的目的。所以，班組長(zhǎng)發(fā)火要掌握如度，給下屬留下反思的余地，切忌一味訓(xùn)斥而不顧忌下屬的心理承受能力。
    (6)注意善后處理  班組長(zhǎng)與下屬之間除了工作上是上下級(jí)關(guān)系外，在人格方面應(yīng)該是平等的。無(wú)論什么原因、什么問(wèn)題，班組長(zhǎng)發(fā)火總是會(huì)傷人感情的，有時(shí)甚至?xí)绊懙桨嘟M內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。為此，班組長(zhǎng)在發(fā)火后，首先要注意使用剛?cè)嵯酀?jì)的工作方法，及時(shí)進(jìn)行善后處理，與下屬進(jìn)行必要的感情交流。進(jìn)行善后交流應(yīng)區(qū)別對(duì)象，因人而異，一定要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)。一般情況下，要選擇對(duì)方情緒穩(wěn)定時(shí)進(jìn)行交心和勸導(dǎo)，這樣容易使下屬接受。一般來(lái)講，根據(jù)性格特點(diǎn)來(lái)分，下屬不外乎三種：第一種是大大咧咧，事過(guò)即忘型，這種下屬的情緒往往能及時(shí)穩(wěn)定下來(lái)，不快的心情很快就會(huì)煙消云散，能一如既往地投入到安全生產(chǎn)工作中去；第二種是心細(xì)但通曉事理型，這種下屬相對(duì)來(lái)說(shuō)能正確認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)發(fā)火的原因，也能正確對(duì)待，與他們的交流也易于進(jìn)行；第三種是量小氣盛、軟硬不吃型，這類(lèi)下屬就必須采用日久見(jiàn)人心的戰(zhàn)略，逐漸感化他。其次，班組長(zhǎng)對(duì)自己的發(fā)火進(jìn)行善后處理時(shí)，還必須注意分寸。必須明白發(fā)火后的感情補(bǔ)償并不等于班組長(zhǎng)低三下四、無(wú)原則地退讓?zhuān)步^不是什么悔過(guò)改轍，不能推翻自己所維護(hù)的安全工作內(nèi)容；必須明白班組長(zhǎng)發(fā)火之后與下屬進(jìn)行談心是一種必要的感情融合，而不是安全政策的松動(dòng)或安全措施的讓步。因此，在這個(gè)過(guò)程中，班組長(zhǎng)必須掌握好一個(gè)適當(dāng)?shù)亩群兔鞔_的界限。再次，就是班組長(zhǎng)要加強(qiáng)自身安全素質(zhì)的提高。協(xié)調(diào)人際關(guān)系是班組長(zhǎng)工作的主要內(nèi)容之一，班組長(zhǎng)與下屬的感情交流最忌平淡無(wú)味。有發(fā)火、有批評(píng)、有交心、有溝通才能真正體現(xiàn)出剛?cè)嵯酀?jì)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，而這種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在實(shí)際安全生產(chǎn)工作中的成功運(yùn)用，離不開(kāi)班組長(zhǎng)自身安全素質(zhì)的提高。一個(gè)善于穩(wěn)定情緒，能夠應(yīng)付各種事件，不斷磨煉自己的領(lǐng)導(dǎo)技巧的班組長(zhǎng)，才能團(tuán)結(jié)下屬共同面對(duì)各種考驗(yàn)，才能發(fā)揮出班組集體的智慧和力量，無(wú)往而不勝。