本制度適用于產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程所有不合格品及不合格事項(xiàng)的質(zhì)量損失（指一次損失低于500元）的責(zé)任賠償。對于本公司產(chǎn)品在公司內(nèi)或公司外發(fā)生的質(zhì)量事故（指一次性損失超過500元以上的）按照“關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量事故處理規(guī)定”執(zhí)行。
不合格品：指產(chǎn)品（指所有過程的輸出結(jié)果，可包括產(chǎn)品圖紙、工藝文件、采購物資、在制品、半成品以及服務(wù)等）不符合公司文件規(guī)定要求的所有結(jié)果。
不合格事項(xiàng)：指內(nèi)部質(zhì)量審核、認(rèn)證中心復(fù)審、生產(chǎn)制造過程中、用戶投訴、服務(wù)信息等反映出的不符合公司規(guī)定的行為或結(jié)果。
2、職責(zé)
由質(zhì)量委員會(huì)根據(jù)所接受的信息，對質(zhì)量損失進(jìn)行全面調(diào)查核實(shí)，并對結(jié)果按規(guī)定提出賠償金額通知單，反饋財(cái)務(wù)部門實(shí)施。
3 工作程序
根據(jù)造成公司質(zhì)量損失的類別及影響程度，分別對設(shè)計(jì)問題、加工制造問題、采購問題以及其他不合格事項(xiàng)進(jìn)行分類，并根據(jù)所造成的影響程度給予不同額度的賠償。
3.1 設(shè)計(jì)問題
設(shè)計(jì)問題的賠償分下述2個(gè)方面：
（1）生產(chǎn)過程中的設(shè)計(jì)問題：視產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，全新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品屬結(jié)構(gòu)方面的原因，要形成書面總結(jié)，其損失不予追糾，但屬重復(fù)發(fā)生的設(shè)計(jì)差錯(cuò)、設(shè)計(jì)責(zé)任差錯(cuò)或未按設(shè)計(jì)控制程序的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行校核和評(píng)審而存在的差錯(cuò)，其損失由責(zé)任者負(fù)責(zé)，賠償金額按每次賠償20-100元。
（2）在用戶現(xiàn)場安裝過程中由于設(shè)計(jì)問題，而無法進(jìn)行正常安裝或與用戶要求不一致時(shí)，其損失由責(zé)任者負(fù)責(zé)，賠償金額按每次賠償30-200元。
3.2 加工制造問題
加工制造問題的賠償分下述7個(gè)方面：
（1）原材料準(zhǔn)備階段（下料）：車間未按照圖紙和工藝要求進(jìn)行下料，或所使用的材料不符圖紙時(shí)，其損失由操作工負(fù)責(zé)，賠償金額按每次賠償15-100元。
（2）每道工序批量生產(chǎn)操作者未進(jìn)行首檢出現(xiàn)的批量質(zhì)量問題而造成的經(jīng)濟(jì)損失，由責(zé)任者一人承擔(dān);如因首檢出錯(cuò)發(fā)生的批量質(zhì)量問題而造成的經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)由操作者和檢驗(yàn)者承擔(dān)50%。
（1） 工序出現(xiàn)的制造質(zhì)量問題：屬自檢、專檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題而造成的經(jīng)濟(jì)損失的，其損失由操作工負(fù)責(zé)，賠償金額按每次賠償15-100元。
（4）下道工序（本車間）發(fā)現(xiàn)上道工序的制造質(zhì)量問題，由上道工序責(zé)任者負(fù)責(zé)，賠償金額按每次賠償15-100元。
（5）下道工序（非本車間）發(fā)現(xiàn)上道工序的制造質(zhì)量問題，在產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格轉(zhuǎn)序出車間后，下道工序發(fā)現(xiàn)的制造質(zhì)量問題，屬檢驗(yàn)員未按規(guī)定的檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)（屬漏檢）而發(fā)生的質(zhì)量損失，由檢驗(yàn)員與操作工共同承擔(dān)，其賠償金額按每次賠償10-100元。
（6）各車間產(chǎn)品最終檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，損失由責(zé)任者負(fù)責(zé)，其賠償金額按每次賠償15-100元。
（7）產(chǎn)品試機(jī)階段發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，屬責(zé)任車間制造的問題或試機(jī)未按規(guī)定所造成的質(zhì)量問題，其損失由責(zé)任者負(fù)責(zé)，其賠償金額按每次賠償15-100元。
（8）在用戶現(xiàn)場安裝過程中由于制造問題，而無法進(jìn)行正常安裝時(shí)，由責(zé)任車間或班組負(fù)責(zé)賠償，其賠償金額按每次賠償30-200元。
3.3 物資儲(chǔ)存和防護(hù)問題
采購問題的賠償分下述3個(gè)方面：
（1）采購物資在倉庫階段由于貯存、防護(hù)不當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問題，未出庫時(shí)，由有關(guān)倉庫管理員負(fù)責(zé)，賠償金額按每次賠償15-100 元；在用戶處發(fā)生的質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析，由責(zé)任者負(fù)責(zé)，其賠償金額按每次賠償30-200元。
（2）制造車間由于使用或防護(hù)不當(dāng)而造成物資的損壞，其損失由責(zé)任者負(fù)責(zé)，賠償金額按每次賠償20-100元。
3.4 其他不合格事項(xiàng)
3.4.1 內(nèi)部質(zhì)量審核：審核中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，每一項(xiàng)扣責(zé)任部門月度考核工資總額的1-5%（按4.3選擇相應(yīng)百分?jǐn)?shù)）。
3.4.2 認(rèn)證中心復(fù)審：審核中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，每一項(xiàng)扣責(zé)任部門月 度考核工資總額的1-10%（參照4.3選擇相應(yīng)百分?jǐn)?shù)）。
3.4.3 因產(chǎn)品（包括性能、交貨期）不能滿足用戶合同要求時(shí)（客觀情況造成的除外），按合同規(guī)定有賠償條款要求的，由責(zé)任部門承擔(dān)賠償損失的1-15%。
3.4.4 對于公司下發(fā)的“糾正和預(yù)防措施計(jì)劃”不能按期實(shí)施的，根據(jù)情況每項(xiàng)從負(fù)責(zé)部門的月度考核工資總額中扣除1-5%。配合部門作相應(yīng)處理。
3.4.5 對于發(fā)現(xiàn)由于責(zé)任心不強(qiáng)，對存在明顯缺陷的產(chǎn)品或零部件（即時(shí)不是本車間或班組制作的產(chǎn)品）而進(jìn)行裝配或流轉(zhuǎn)的車間或個(gè)人，其造成的質(zhì)量損失與加工制造的車間或班組共同承擔(dān)，賠償金額按每次賠償20-100元。
4 實(shí)施規(guī)定
4.1 造成質(zhì)量損失的賠償金額由財(cái)務(wù)部從責(zé)任者的工資（從崗位工資、技能工資和獎(jiǎng)金）中扣除。一人設(shè)一卡，由全質(zhì)辦歸口管理，及時(shí)登帳。對質(zhì)量損失的處理情況通過每月的《質(zhì)量通報(bào)》及時(shí)曝光。對賠償金額累計(jì)超過500元，作下崗培訓(xùn)或相應(yīng)其他處理。
4.2 對內(nèi)部質(zhì)量審核或認(rèn)證中心復(fù)審中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，視部門承擔(dān)要素的責(zé)任分檔考核。3.4.1和3.4.2中的扣罰比例分別按下述考核：
a、承擔(dān)8個(gè)以上要素的責(zé)任部門扣罰比例為1%和4%；
b、承擔(dān)6-7個(gè)要素的責(zé)任部門扣罰比例為2%和6%；
c、承擔(dān)4-5個(gè)要素的責(zé)任部門扣罰比例為3%和8%；
d、承擔(dān)2-3個(gè)要素的責(zé)任部門扣罰比例為4%和9%；
e、承擔(dān)1個(gè)要素的責(zé)任部門扣罰比例為5%和10%。
4.4 對生產(chǎn)車間因過程控制要素的責(zé)任面廣，其3.4.1和3.4.2中的扣罰比例分別為2%和7%。
4.3 承擔(dān)要素轉(zhuǎn)換按： ▲=△△執(zhí)行。