承包商管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要組成部分，但施工現(xiàn)場(chǎng)的承包商安全管理始終是個(gè)棘手的難題，尋求破解承包商HSE管理的抓手，減少安全生產(chǎn)過(guò)程中“三違”現(xiàn)象的發(fā)生，促進(jìn)承包商自主安全管理水平提升，最大限度地減少甚至避免安全事故的發(fā)生，不斷提升企業(yè)的安全業(yè)績(jī)，成為企業(yè)落實(shí)“以人為本、安全發(fā)展”理念的一項(xiàng)十分重要的工作。
一、承包商HSE管理存在的主要難題
通過(guò)對(duì)企業(yè)安全現(xiàn)狀分析，目前承包商安全管理呈現(xiàn)出隊(duì)伍分散、整體素質(zhì)不高、自主管理弱化，以及主管部門(mén)責(zé)任不落實(shí)、監(jiān)管措施不到位等“五個(gè)難題”，其主要表現(xiàn)如下：
難題之一——承包商員工流動(dòng)性大，人員素質(zhì)不高，安全意識(shí)淡薄；同時(shí)，存在總承包商分包多、掛靠多，臨時(shí)用工多“三多”現(xiàn)象，違章冒險(xiǎn)作業(yè)現(xiàn)象較多。這是目前承包商HSE管理中存在的一個(gè)普遍性問(wèn)題。
難題之二——部分承包商HSE管理人員管理意識(shí)和技能不高，制度執(zhí)行不嚴(yán)，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督松懈。有的承包商HSE管理人員由于不懂HSE管理制度和管理要求，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管流于形式甚至帶頭違章；或者沒(méi)有認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，反而一味強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)施工建設(shè)進(jìn)度的重要性，自身管理嚴(yán)重缺位。
難題之三——承包商自主管理能力不強(qiáng)。一般來(lái)說(shuō)，由于承包檢維修、施工作業(yè)不少是短期行為，HSE費(fèi)用未投入到位，部分承包商高層管理人員存在“少投入、趕工期、多回報(bào)”的潛意識(shí)和“事故不一定發(fā)生”的僥幸心理，以致現(xiàn)場(chǎng)安全措施不完善，日常管理標(biāo)準(zhǔn)不高、要求不嚴(yán)，安全風(fēng)險(xiǎn)得不到有效控制。
難題之四——對(duì)承包商統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一要求還有差距。主要表現(xiàn)為企業(yè)對(duì)承包商作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)HSE情況檢查多、處理多，對(duì)承包商自主管理情況、HSE管理體系運(yùn)行情況監(jiān)督檢查不到位，不能系統(tǒng)地了解、掌握承包商單位整體HSE管理能力水平及深層次的問(wèn)題。
難題之五——“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求沒(méi)有真正融入到相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的日常管理業(yè)務(wù)之中。企業(yè)強(qiáng)勢(shì)的業(yè)務(wù)管理與弱化的HSE管理的問(wèn)題依然存在；承包商的準(zhǔn)入、評(píng)估、淘汰運(yùn)行機(jī)制和管理標(biāo)準(zhǔn)還不夠量化、細(xì)化，沒(méi)有建立承包商HSE業(yè)績(jī)與主管部門(mén)連帶考核機(jī)制。
二、提升承包商HSE管理的工作思路
思路一：以機(jī)制促管理提升。企業(yè)要針對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)特點(diǎn)，不斷探索和創(chuàng)新有利于承包商安全管理方法和管理模式，隨時(shí)掌握承包商動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正管理過(guò)程中以及作業(yè)環(huán)節(jié)上的偏差，把影響企業(yè)安全生產(chǎn)的承包商管理問(wèn)題納入HSE管理提升活動(dòng)中。
思路二：以監(jiān)管促安全到位。企業(yè)要認(rèn)真落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，在強(qiáng)化承包商HSE自主管理的基礎(chǔ)上，對(duì)承包商始終保持強(qiáng)勢(shì)管理和嚴(yán)格監(jiān)管的態(tài)勢(shì)，及時(shí)解決施工現(xiàn)場(chǎng)“三違”現(xiàn)象多等困擾安全生產(chǎn)的難題，使承包商安全管理趨于標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化，努力提升安全生產(chǎn)整體管理水平。
三、提升承包商HSE管理的對(duì)策措施
對(duì)策措施一——從源頭機(jī)制上進(jìn)行把關(guān)。
一是要把好承包商準(zhǔn)入關(guān)。按照困擾“承包商安全管理提升”的因素和管理思路，企業(yè)要成立資源市場(chǎng)管理委員會(huì)和專業(yè)委員會(huì)，明確對(duì)各類承包商的準(zhǔn)入門(mén)檻、綜合考評(píng)與年審等，把好準(zhǔn)入關(guān)，使用單位只能在資源庫(kù)名錄中選用承包商，確保承包商隊(duì)伍整體素質(zhì)的可控性。
二是完善監(jiān)管組織機(jī)制。企業(yè)要結(jié)合承包商HSE管理實(shí)際，以承包商HSE管理提升為著力點(diǎn)，公司根據(jù)不同類型的承包商，明確業(yè)務(wù)責(zé)任部門(mén)、橫向部門(mén)、基層單位的職責(zé)，專門(mén)成立HSE項(xiàng)目管理部，配備專職HSE管理人員，對(duì)承包商及項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行HSE監(jiān)督管理。承包商嚴(yán)格按照“50：1”要求配備HSE管理人員，工程監(jiān)理單位配備專職HSE管理人員，形成HSE管理部、監(jiān)理單位、承包商“三位一體”的HSE監(jiān)管體系。除此以外，由所屬單位配備專職現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)護(hù)人，對(duì)施工用火等高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，明確具體提升措施和責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人及完成時(shí)間。
對(duì)策措施二——落實(shí)HSE職責(zé)，提高承包商的安全意識(shí)和技能。
企業(yè)要在合同中對(duì)乙方的義務(wù)進(jìn)行強(qiáng)制約定：各承包商必須先完成對(duì)員工的安全意識(shí)、作業(yè)工種安全操作規(guī)程的教育，并提供證明材料。安全環(huán)保部門(mén)隨機(jī)抽查，發(fā)現(xiàn)不合格或沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)安全教育的人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入承包商隊(duì)伍，當(dāng)達(dá)到5%人數(shù)時(shí)，將該承包商申請(qǐng)安全教育的全部人員退回。同時(shí)，開(kāi)展對(duì)常年承包商的項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)、管理人員，以及特殊工種的安全培訓(xùn)工作，以提高管理層和高危工種的安全意識(shí)和作業(yè)技能。
對(duì)策措施三——完善承包商HSE考評(píng)制度，實(shí)施承包商淘汰工作機(jī)制。
一是建立承包商考評(píng)機(jī)制。由企業(yè)安全環(huán)保等部門(mén)牽頭，組織工程建設(shè)、機(jī)動(dòng)、質(zhì)量等部門(mén)，從技術(shù)素質(zhì)、施工資質(zhì)、設(shè)備設(shè)施、HSE管理等方面，完善承包商HSE考評(píng)制度，建立《工程、檢維修承包商HSE績(jī)效考核評(píng)價(jià)辦法》，并修訂完善《承包商考核細(xì)則》，實(shí)行交納違約金和考核扣分相結(jié)合的考核方式。對(duì)發(fā)現(xiàn)承包商違規(guī)，每條獎(jiǎng)勵(lì)一定金額，發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管人員的積極性，遏制違章現(xiàn)象的發(fā)生；考核分高低則與合同續(xù)簽業(yè)務(wù)量掛靠。
二是強(qiáng)化承包商HSE行為和績(jī)效考核。要實(shí)行業(yè)務(wù)主管部門(mén)、安全監(jiān)管部門(mén)和屬地管理單位“三個(gè)層次”的日常HSE行為監(jiān)督檢查，一方面企業(yè)要將承包商考核權(quán)下放到各基層單位，實(shí)行“屬地化管理”，每個(gè)業(yè)務(wù)所屬單位可設(shè)置“運(yùn)行監(jiān)管員”崗位，負(fù)責(zé)日常監(jiān)督、檢查、考核,承包商出現(xiàn)違約情況，通過(guò)《承包商考核細(xì)則》規(guī)定，及時(shí)向企業(yè)繳納違約金。另一方面，加大承包商作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)日常HSE檢查處罰力度。對(duì)達(dá)不到合同約定考核要求的承包商，直接扣除相應(yīng)的合同費(fèi)用；對(duì)違反安全生產(chǎn)禁令、HSE規(guī)章制度等違章違紀(jì)及管理不善的承包商及其HSE管理人員予以嚴(yán)肅處理。
三是強(qiáng)化承包商淘汰工作機(jī)制。工程建設(shè)、機(jī)動(dòng)和安全環(huán)保等部門(mén)要從承包商工作業(yè)績(jī)、HSE業(yè)績(jī)、廉潔從業(yè)情況等方面，每年聯(lián)合組織一次綜合評(píng)審，全面清理整頓工程、檢維修承包商，公布合格承包商名錄；建立承包商清退機(jī)制，一旦考核分達(dá)到規(guī)定的分值，對(duì)承包商將采取項(xiàng)目經(jīng)理書(shū)面檢查與安全考試、暫停工程項(xiàng)目投標(biāo)資格直到清退出資源市場(chǎng)庫(kù)的處理；同時(shí)對(duì)連續(xù)3次排名末位的，企業(yè)有權(quán)撤換承包商HSE管理人員及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，進(jìn)一步從源頭上壓減檢維修承包商，確保施工安全和工程質(zhì)量。
對(duì)策措施四——進(jìn)一步強(qiáng)化承包商HSE自主管理。
一要建立有效的溝通機(jī)制。結(jié)合承包商作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和承包商情況，按照企業(yè)對(duì)各下屬單位HSE管理檢查考核標(biāo)準(zhǔn)一樣進(jìn)行月度承包商檢查考核講評(píng)，承包商必須參加企業(yè)各相關(guān)單位的生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、安全例會(huì)，了解、掌握企業(yè)安全制度和安全管理要求，共享事故教訓(xùn)，并建立管理要點(diǎn)跟蹤機(jī)制，保證信息的暢通與措施的到位，達(dá)到統(tǒng)一管理要求的目的。同時(shí)結(jié)合承包商月度HSE績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，指出其管理上存在的不足，可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)HSE管理弱化的承包商試行業(yè)主單位HSE管理人員蹲點(diǎn)工作制或派駐HSE幫扶工作組，從制度執(zhí)行、措施完善、安全用品配備、安全教育培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等方面進(jìn)行全面強(qiáng)化，努力消除HSE管理“短板”，達(dá)到共同提升的目的。
二要強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理。各類施工作業(yè)要制定《樣板工程標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程》，從工機(jī)具、作業(yè)條件、施工操作工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、成品保護(hù)等方面明確標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)要求和質(zhì)量控制程序及驗(yàn)收用表，并將作業(yè)程序下發(fā)到施工單位和監(jiān)理單位；對(duì)承包商施工區(qū)域的臨時(shí)辦公區(qū)、設(shè)備材料堆場(chǎng)等實(shí)行總體布局，對(duì)施工區(qū)域圍欄、成品保護(hù)、HSE警示標(biāo)識(shí)等落實(shí)文明施工標(biāo)準(zhǔn)化要求，對(duì)承包商的HSE費(fèi)用落實(shí)情況進(jìn)行抽查，確保安全勞保設(shè)施配備的及時(shí)到位，逐步做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化管理。另外，要結(jié)合HSE管理信息系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)行，對(duì)承包商資質(zhì)、安全教育培訓(xùn)、HSE管理等做到信息化管理，更好地促進(jìn)承包商的規(guī)范化管理。
三要強(qiáng)化專業(yè)崗檢的過(guò)程監(jiān)督，促進(jìn)承包商提升HSE管理水平。企業(yè)要從HSE資質(zhì)、安全簽約、HSE培訓(xùn)教育、HSE業(yè)績(jī)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查5個(gè)方面，不定時(shí)對(duì)承包商進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督管理，認(rèn)真落實(shí)“一罰二停三清退”的管理原則。HSE管理部門(mén)要運(yùn)用崗檢形式，堅(jiān)持開(kāi)展日檢查、周通報(bào)、月評(píng)價(jià)工作，每月由HSE管理部、施工管理部、監(jiān)理單位聯(lián)合組織現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)照承包商HSE管理績(jī)效考核評(píng)價(jià)表，從HSE管理制度、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位HSE職責(zé)落實(shí)、HSE教育、檢查、作業(yè)許可證、施工組織設(shè)計(jì)與方案、HSE事故等方面進(jìn)行考核，對(duì)排名第一的承包商評(píng)選“優(yōu)秀承包商”，在工程項(xiàng)目例會(huì)上通報(bào)排名情況。同時(shí)，在工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)可開(kāi)展如“百萬(wàn)安全工時(shí)無(wú)事故”、“千萬(wàn)工作業(yè)績(jī)零違規(guī)”等競(jìng)賽活動(dòng)，形成“比學(xué)趕幫超”的競(jìng)賽，更好地促進(jìn)承包商自主HSE管理。
對(duì)策措施五——認(rèn)真落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。
企業(yè)要進(jìn)一步完善承包商主管部門(mén)的HSE管理職責(zé)，建立連帶考核機(jī)制，形成主管部門(mén)對(duì)承包商業(yè)務(wù)、HSE同等強(qiáng)勢(shì)管理機(jī)制，修訂完善企業(yè)HSE責(zé)任制考核細(xì)則，強(qiáng)化承包商事故管理，做到承包商事故與企業(yè)內(nèi)部事故一樣嚴(yán)肅處理與考核。承包商一旦發(fā)生上報(bào)事故，與業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主要責(zé)任人的月年度績(jī)效緊密掛鉤。同時(shí)，企業(yè)要完善日常崗檢對(duì)職能部門(mén)的監(jiān)管作用，從制度修訂、執(zhí)行和監(jiān)管等方面著力，抱著“拉下面子”的思路，對(duì)職能部門(mén)和生產(chǎn)單位進(jìn)行“毫不留情”的檢查考核，從根本上扭轉(zhuǎn)“一團(tuán)和氣”、“打擦邊球”的被動(dòng)局面，讓承包商違章違紀(jì)現(xiàn)象沒(méi)有生存空間。
由此可見(jiàn)，企業(yè)要緊緊結(jié)合實(shí)際，將承包商難題納入企業(yè)一體化管理體系，實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一要求。通過(guò)科學(xué)績(jī)效評(píng)價(jià)，完善承包商隊(duì)伍準(zhǔn)入和考核機(jī)制，同時(shí)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，將承包商的安全業(yè)績(jī)與工程量掛鉤。同時(shí)要強(qiáng)化責(zé)任部門(mén)的監(jiān)管職能，不斷提升承包商的HSE管理水平，從而培育企業(yè)忠誠(chéng)度高、員工素質(zhì)好的戰(zhàn)略承包商隊(duì)伍，逐步形成業(yè)主與承包商長(zhǎng)期友好合作的共同利益鏈，真正體現(xiàn)“以人為本、安全發(fā)展”的宗旨，實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全、社會(huì)穩(wěn)定和承包商發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
