總包與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計及分包工作關(guān)系圖
1 總包與業(yè)主的關(guān)系
業(yè)主是總包的客戶，總包只有通過努力工作，為業(yè)主提供精良的產(chǎn)品（即精品工程）和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能獲得業(yè)主回報，才能在社會上生存與發(fā)展；同時，業(yè)主為總包提供支持與配合，以利總包更好地工作，實現(xiàn)共同的目標。
在施工過程中，總包將為業(yè)主提供如下服務(wù)：
(1)根據(jù)總體進度計劃安排，對分包單位的考察時間、進退場時間作出部署，在開工后30 天內(nèi)，制定分包隊伍的招投標計劃、進場計劃。業(yè)主需要時，協(xié)助業(yè)主編制招標文件、考察隊伍，精心選擇施工質(zhì)量好、信譽高的分包單位，以確保專業(yè)公司滿足施工需要；
(2)對于業(yè)主指定的分包和其他承包人，在施工的各階段將按照業(yè)主的要求進行科學(xué)管理以及給予必要的支持；
(3)我們將根據(jù)施工進度需要，編制圖紙需求計劃，提前與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計進行溝通，提前確定設(shè)計圖紙。同時，指導(dǎo)和協(xié)助幕墻、弱電、精裝修等分包作好專業(yè)圖紙深化設(shè)計，防止因圖紙問題耽誤施工；
(4)定期參與業(yè)主、監(jiān)理例會，討論解決施工過程中出現(xiàn)的各種矛盾及問題，理順每一階段的關(guān)系，使整個施工過程井然有序；
(5)對業(yè)主提供的材料設(shè)備提前編制進場計劃，必要時協(xié)助業(yè)主進行考察、訂貨，確保工程需要；
(6)在施工中為業(yè)主著想，從施工角度和以往的成功經(jīng)驗，來向業(yè)主提出合理化建議，優(yōu)化工程的使用功能，滿足業(yè)主提出的各種合理的要求；
(7)積極協(xié)助業(yè)主處理一些力所能及的工作，如協(xié)助業(yè)主辦理開竣工手續(xù)、處理和協(xié)調(diào)好與周圍居民及相關(guān)部門的關(guān)系等。
(8)搞好圖紙、洽商管理，減少變更，從而達到降低造價、控制投資的目的；
(9)提供業(yè)主要求的其他配合和服務(wù)。
2 總包與監(jiān)理的關(guān)系
2.1 與監(jiān)理配合的"三讓"原則
(1)總包與監(jiān)理方案不一致，但效果相同時，總包意見讓位于監(jiān)理；
(2)總包與監(jiān)理要求不一致，但監(jiān)理要求有利使用功能時，總包意見讓位于監(jiān)理；
(3)總包與監(jiān)理要求不一致，但監(jiān)理要求高于標準或規(guī)范要求時，總包意見讓位于監(jiān)理。
2.2 與監(jiān)理的配合措施
(1)認真學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范和監(jiān)理交底，服從監(jiān)理單位的監(jiān)理；
(2)按照與監(jiān)理配合"三讓"原則，正確處理與監(jiān)理要求或意見不一致時的情況；
(3)及時向監(jiān)理單位提供監(jiān)理要求的各種方案、計劃、報表等；
(4)建立積極的與監(jiān)理溝通的渠道，如會議制度、報表制度等，與監(jiān)理及時交換工程信息，及時解決存在的問題；
(5)與監(jiān)理意見不能達成一致時，共同與業(yè)主協(xié)商，本著對工程有利、對業(yè)主有利的原則妥善處理
3 總包與設(shè)計的關(guān)系
3.1 設(shè)計管理的重要意義
為實現(xiàn)精品工程的質(zhì)量目標，總承包商必須充分理解、掌握設(shè)計意圖和設(shè)計要求。深化設(shè)計作為設(shè)計管理的重要內(nèi)容，對實現(xiàn)精品工程的質(zhì)量目標產(chǎn)生巨大的影響。特別是科學(xué)、可行、合理的工藝深化設(shè)計，不僅可以保障良好的工程質(zhì)量和施工進度，還可以降低工程造價。
3.2 圖紙會審、設(shè)計交底及深化設(shè)計
收到施工圖紙后，我們將立即組織有關(guān)部門及分包商有關(guān)工程技術(shù)人員認真學(xué)習(xí)、研讀圖紙，了解圖紙重點和實施難點，了解設(shè)計意圖和設(shè)計要求，及時提出有關(guān)圖紙的優(yōu)化意見，由總承包單位匯總后提前轉(zhuǎn)給設(shè)計院。在業(yè)主的組織下，進行圖紙會審會議和技術(shù)交底會議的組織工作，參加上述設(shè)計會議，做好會審記錄技術(shù)交底記錄的確認工作,并將設(shè)計單位確認的圖紙會審記錄及時送報業(yè)主、監(jiān)理及發(fā)放到有關(guān)分包商。
深化設(shè)計是設(shè)計管理的重要內(nèi)容。本工程幕墻工程、弱電工程、內(nèi)部精裝修工程等均存在深化設(shè)計的需要。總承包商應(yīng)依據(jù)工程總進度計劃，組織本單位人員及各分包商有計劃有步驟的進行深化設(shè)計工作，進行技術(shù)監(jiān)督與深化圖審查，并將深化設(shè)計圖報請業(yè)主、監(jiān)理工程師及設(shè)計院批準，再行施工。在機電安裝及精裝修階段，總承包商將組織機電（含弱電）分承包商匯同精裝修分承包商在設(shè)計院機電設(shè)備管道及線槽綜合布置圖的基礎(chǔ)上進一步完善補充，以指導(dǎo)該階段的施工。避免施工過程中因管、線打架或各專業(yè)不一致而導(dǎo)致的返工、拆改等工作。
在施工過程中，出現(xiàn)圖紙變更、洽商是必然的，如果處理的好，可以進一步改善工程的使用功能，但如果處理不及時，將會給工程施工帶來延誤，影響工程的正常進行，因此，對圖紙的變更洽商要進行認真管理。
我們將采取如下措施：
在施工總承包管理部門設(shè)置專門人員負責(zé)設(shè)計管理，及時組織各專業(yè)人員進行圖紙審核，力爭在施工之前將圖紙中存在的問題解決；
在每個分部分項工程施工之前，組織各專業(yè)人員進行綜合會審，重點對各專業(yè)之間的平面和空間關(guān)系、施工順序、使用功能等方面進行審核，對存在的問題及時與業(yè)主、設(shè)計和監(jiān)理進行聯(lián)系，協(xié)商解決；
及時與業(yè)主進行溝通，了解業(yè)主在使用功能、美觀等方面的需求變化，根據(jù)業(yè)主需要在該工序施工之前，進行變更；
對需要變更的圖紙，我們將提出合理化建議，與業(yè)主、監(jiān)理協(xié)商后，責(zé)成專職人員繪制方案圖，并提交設(shè)計院進行審核。
3.3 與設(shè)計單位的配合
科學(xué)合理的設(shè)計與圖紙及時連續(xù)的供應(yīng)是工程順利竣工的前提條件，因此，做好設(shè)計配合工作至關(guān)重要。
(1)總包商應(yīng)根據(jù)工程總體安排及時向設(shè)計單位提供圖紙需求計劃，以便設(shè)計單位合理安排出圖順序與時間；
(2)總包商收到圖紙后，立即即對圖紙進行全面的審查，對在學(xué)習(xí)圖紙的過程中出現(xiàn)的疑問和合理化建議進行匯總整理，并及時提交給業(yè)主及設(shè)計單位，在業(yè)主組織下，參與設(shè)計交底與圖紙會審；
(3)對深化設(shè)計的部分內(nèi)容進行初步審查，并將有關(guān)深化設(shè)計成果上報業(yè)主和設(shè)計院審核批準；
(4)嚴格按照設(shè)計圖紙施工，施工中的任何變更與增減均請示設(shè)計單位同意；
(5)及時向設(shè)計單位書面提出施工圖設(shè)計可能出現(xiàn)的疏忽缺陷，或尺寸差異，或資料不足，并按設(shè)計單位修正或補充的施工圖指導(dǎo)施工；
(6)按要求作好圖紙保密工作；
(7)對現(xiàn)場設(shè)計者代表提供必要的辦公與生活條件。
4 總包與分包的關(guān)系
在工程施工過程中，總包是統(tǒng)帥，分包是基礎(chǔ)，總包與分包之間是管理與被管理、服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系?？偘獙Ψ职ぷ鬟M行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，同時為分包開展工作提供服務(wù)，向業(yè)主履行總包義務(wù)；分包要接受總包的管理，做好自身的質(zhì)量、進度、安全文明施工工作，向總包履行分包義務(wù)。
與各分包單位通過合同及協(xié)議明確雙方責(zé)任，并以此作為施工總包協(xié)調(diào)管理的依據(jù)；以總包部的總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃為基準，合理安排各分包單位的施工流水節(jié)拍，及時進行工序穿插；選派相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)管理人員解決各專業(yè)分包單位存在的技術(shù)、進度、質(zhì)量問題；通過每周召開二次協(xié)調(diào)會解決施工過程中所出現(xiàn)的總包與分包之間及分包與分包之間的各種矛盾，以使整個工程能順利施工，達到相應(yīng)的各項指標。
根據(jù)工程進度具體分如下幾個階段進行協(xié)調(diào)配合：
(1)主體結(jié)構(gòu)施工階段的配合
在結(jié)構(gòu)施工階段的配合主要是安裝、裝飾及電梯工程預(yù)留預(yù)埋，土建施工為安裝、裝飾及電梯工程預(yù)留預(yù)埋創(chuàng)造條件，在施工前土建與安裝、裝飾及電梯工程專業(yè)進行核對，在土建圖上明確標明，在施工現(xiàn)場檢查核對，做好專業(yè)會簽工作，對于隱蔽工程須經(jīng)安裝、裝飾或電梯工程的專業(yè)人員會簽后方可施工。
(2)初裝修階段的協(xié)調(diào)配合
初裝修階段的配合一方面是與安裝的配線、配管和工作面之間的配合，一方面是初裝基層與裝飾面層的統(tǒng)一。
施工需在墻體上開槽的必須采用機械切割，保證線槽平直，深淺一致。在相應(yīng)部位施工完成后進行墻面抹灰，交接時做好專業(yè)會簽。
土建在該階段需與裝飾緊密配合，在施工前明確各自的施工范圍，并各自對其施工人員交底。在初裝修施工前確定每個房間的裝飾做法，并在平面圖上進行標注，抹灰施工根據(jù)各房間面層做法的不同對抹灰表面進行收光或搓毛，避免給面層施工造成質(zhì)量隱患。
(3)安裝各專業(yè)施工階段的配合
本工程包括我單位自身施工和業(yè)主指定分包較多，還有不屬本次招標范圍但都要在施工過程中及時插入的各專業(yè)分包，尤其是設(shè)備的施工預(yù)留預(yù)埋和進場安裝。該階段施工中的良好協(xié)調(diào)配合是保證工程整體使用功能的關(guān)鍵。
由總包管理部中各專業(yè)安裝管理人員按照總體工程進度和月、周進度及質(zhì)量管理措施對專業(yè)分包實施總體協(xié)調(diào)和控制，會同各分包相關(guān)技術(shù)人員，及時解決深化設(shè)計中遺漏的問題和設(shè)計變更并報監(jiān)理和設(shè)計院解決，與各專業(yè)分包及時溝通，安排各專業(yè)各工序的及時插入，并協(xié)調(diào)解決施工中因交叉作業(yè)帶來的矛盾。
對于不屬本次招標范圍的分包，本著服務(wù)業(yè)主的原則，我們將視同為專業(yè)分包，為他們提供良好的施工配合。對于設(shè)備的提前安裝，我們將積極與業(yè)主協(xié)調(diào)配合，確保設(shè)備安裝的順利進行。
(4)安裝、裝飾施工階段的配合
安裝、裝飾施工階段的配合是整個工程配合中的重中之重，各施工工序的及時插入和相互協(xié)調(diào)配合是保證工程施工進度、控制工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。
在工程中，裝飾與安裝配合的項目非常之廣，如通風(fēng)空調(diào)采暖及熱力系統(tǒng)；
有線電視系統(tǒng)，因此如何更好的配合安裝、收口并保證設(shè)備功能良好、維修方便及裝飾效果不出現(xiàn)瑕疵，是學(xué)校裝飾的關(guān)鍵。
因此，制定良好的配合計劃是做好配合工作的核心。我們將請業(yè)主提供設(shè)備進場清單，一同編排設(shè)備進場和安裝計劃。做到需要布置設(shè)備的房間，提前完工，及時封閉，便于保持良好環(huán)境和專業(yè)人員提前進入做安裝準備。提供多種選擇，按照不同的安裝要求和配合深度，提出多種配合方案，便于有條不紊地安排施工進度。
所有協(xié)調(diào)聯(lián)系工作都由總包管理部牽頭組織，各專業(yè)配合展開。進入安裝、裝飾施工前，土建將以書面形式將各層標高、軸線交于安裝及裝飾單位，各專業(yè)一起對其進行復(fù)核，做好專業(yè)會簽工作。同時，裝飾在施工過程中及時提供安裝施工所需的基準線，提醒安裝專業(yè)及時插入施工并為安裝留出合理的施工時間。
安裝專業(yè)應(yīng)積極配合裝飾穿插施工，工序完成后及時告知裝飾單位可以插入下一道工序施工，并辦理好工序間的交接手續(xù)。
裝修工程面層施工前需要安裝各專業(yè)必須完成管道試壓、風(fēng)管和部件檢測和電氣絕緣測試各種測試和管道保溫等全部工作，并通過各專業(yè)內(nèi)部驗收和監(jiān)理工程師隱蔽驗收完畢后才能進行。燈具、風(fēng)口等面層安裝，裝飾封板前安裝與裝飾應(yīng)積極配合，協(xié)助裝飾搞好測量定位工作，并核定這些安裝物品在裝飾圖紙上的位置、預(yù)留尺寸和加固方式正確與否，保證安裝工程的使用功能和裝飾的美觀效果。
該階段各專業(yè)同時施工，成品保護工作是重點。各專業(yè)嚴格按《成品保護制度》進行施工和保護，并有嚴格的監(jiān)督和獎罰制度。在裝修前期，由各分包組成的成品保護小組進行維護；在裝修后期，由我方請專業(yè)的保安公司和保潔公司進行維護。任何隊伍進房間必須有經(jīng)批準的入室施工申請單和出入證，如因修改影響其他專業(yè)的成品，分包單位必須填寫成品破壞申請單上報我方，項目部與其他專業(yè)分包協(xié)調(diào)明確責(zé)任后方可施工，施工完后由責(zé)任方承擔(dān)恢復(fù)成品的相關(guān)費用。
5 總包與外部的關(guān)系
根據(jù)工程實際情況，辦理齊全相關(guān)的合法手續(xù)，利用我單位良好的社會關(guān)系，與蘭州市、區(qū)各級政府部門及時取得聯(lián)系，尤其是要盡早與交通管理部門聯(lián)絡(luò)，得到他們的指導(dǎo)、支持和幫助。通過及時溝通、專人聯(lián)系，使本工程能獲得一個文明友好的外部環(huán)境，取得各方面的支持，保證工程順利進行。
加強與周邊居民的聯(lián)系，設(shè)立來訪接待室，密切聯(lián)系周邊居民及居委會，通過宣傳、溝通、交流和說服的辦法，取得周邊的理解、支持和諒解，我單位完全有能力解決"民擾"糾紛，不給業(yè)主增添麻煩，不影響工程進度。
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